规定:消费者有权自行选择支付方式

益阳之窗2021-01-01 20:00:32

对中央银行‘不歧视现金指令’的关注系列报告四

规定:消费者有权自行选择支付方式

新天水记者张宾霞

在日常生活中,消费者的行为贯穿于公众日常生活的每一天。那么,如何保护消费者的权益,这样就不会有拒付现金等行为?如果现金拒付,消费者应该如何维护他们的合法权益?在这方面,新的天水记者采访了该市的相关法律人员和中国人民银行天水市中央银行的专业人士,请消费者回答问题。

律师:现金支付和电子支付应与共生和谐发展相适应

甘肃天勤律师事务所律师高胜立表示,人民币是我国的法定货币,人民币现金是中国最基本的支付方式。现金在保障公共支付权的公平性、促进文化传播和稳定极端情况下的公众期望方面具有不可替代的优势。非现金支付工具是以现金开发为基础的,可以改善消费者的支付体验。两者兼容,协调发展。

高胜利说,公告没有。18号公告较第2号公告更为全面和具体。2018年印发10份。公告指出,在日常生活中,公众有权自主选择缴费方式。如果现金支付受到排斥或歧视,应保留证据,并及时向中国人民银行当地分支机构反映,依法维权。公众应培养良好的现金使用习惯,自觉保护人民币,维护人民币形象。任何单位和个人存在拒收现金或者采取歧视性措施排斥现金支付等违法违规行为的,人民银行分支机构应当会同当地有关部门依法查处。同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条也明文规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律,法规的规定履行义务。经营者向消费者提供商品或者服务,应当遵守社会公德,诚信经营,保护消费者的合法权益。不得设置不公平,不合理的交易条件,不得强制交易。。

专业人员:开展整顿行动,维护群众合法权益

那么,市民拒收现金怎么办?张庆良说,中国人民银行天水市中心支行货币金银科科员,表示,人行天水市中心支行在接受本报记者采访时表示,为贯彻落实人民银行打击人民币现钞工作要求,维护人民币合法地位,确保人民币现钞流通顺畅,营造安全,高效,和谐的人民币流通环境,更好地做好今年工作,我市成立了天水市持续整治拒收人民币现钞工作领导小组,负责治理工作组织领导和统筹协调。各县分行要按照天水市中支的总体安排和部署,成立相应的领导小组,负责辖区人民币现钞的持续清理拒收工作。。

张庆良说,如果公众拒绝接受人民币现金,他们可以拨打12363进行投诉。2018年,该机构警告称,有5起人民币现钞被当场拒付的案件,其中包括网上测试的线索,并在微博上发表了一篇文章。经过大力整顿,在2019年,为了发现人民币言论遭到拒绝,没有人投诉拒绝人民币现金。2020年,我市接到两起人民币拒付的投诉。经现场调查,报告内容不属于拒绝人民币现金业务的范围.拒绝人民币现金投诉减少的主要原因是纠正了拒收人民币现金的工作到位,增强了人民维护人民权利的意识。

[资料来源:新天水网]

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